Biographie de Denis Lapert
Docteur en sciences de gestion, il est directeur
académique de la Reims Management School et responsable des enseignements de marketing des services, programme MBA et Sup de co. Il a contribué à de nombreuses recherches sur le marketing des services et est notamment co-traducteur de l'ouvrage de C. Lovelock, manuel
de référence dans ce domaine.