CHARLES C. POIRIER
Consultant du National Supply Chain Practice of Computer Sciences Corporation, avec 40 ans d'expérience dans l'industrie, il intervient dans le domaine de la Qualité et de
l'amélioration continue des processus. Il est
l'auteur de deux ouvrages sur le management de la Qualité.
STEPHEN E. REITER
Consultant du National Consumer Goods Practice of Computer Sciences Corporation, il est consultant en management industriel, avec plus de 20 ans d'expérience dans les technologies de l'information.