L'ère moderne est propice à la négociation. On négocie tout le temps: avec son propriétaire ou son locataire, avec l'administration, avec ses enfants, avec son patron, avec le banquier. Et, de façon quasi systématique, lorsqu'on achète ou l'on vend. La négociation est ainsi une pratique courante dont certains - vendeurs, acheteurs, diplomates - ont fait leur métier. Mais pourquoi négocie-t-on? Pour régler des différends, pour traiter des divergences. Et aussi pour défendre ses intérêts, son existence, son pouvoir, sa place, vis-à-vis de l'autre. Comment alors négocier avec efficacité? Cet ouvrage pratique - comprenant des tests et de nombreux exemples, rédigé dans un style clair et concret - fournira au lecteur les techniques, la méthode, et les tactiques nécessaires au déroulement maîtrisé d'une négociation réussie.