Le management de la qualité et la satisfaction de la clientèle - Amélioration de qualité de service comme outil de renforcement de la satisfaction de la clientèle - Grand Format

Patrick Eugène Kamdem

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Patrick Eugène Kamdem - Le management de la qualité et la satisfaction de la clientèle - Amélioration de qualité de service comme outil de renforcement de la satisfaction de la clientèle.
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