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Le développement des technologies a entraîné la création de divers nouveaux produits et services sur le marché ainsi qu'un désir fervent de la part des consommateurs pour les acquérir. La consommation est donc devenue le trait de la vie moderne. Cela nous montre le besoin de formuler des règles et des normes juridiques spécifiques (et non pas juste adaptées) pour protéger le consommateur, lorsqu'il contracte sur un site marchand en ligne.
La protection du consommateur vis à sécuriser une transaction du début à la fin c'est-à-dire que la réglementation du commerce électronique encadre la prospection en ligne. Le cybermarchand est tenu de mettre en ligne des offres électroniques légales. Il y a de nombreuses mentions légales qui doivent apparaître sur son site internet.