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Ce livre témoigne d'une expérience approfondie, d'une pratique non habituelle et novatrice présentée sous la forme d'un coffre à outil destiné au grand public.
L'auteur décrit une grande variété de techniques de communication adaptées aux personnes handicapées intellectuelles, aux intervenants, à leur famille et à leurs proches.
Les nombreuses narrations et les exemples concrets mettent en relief avec une belle poésie, la grande sensibilité et la conscience de ces personnes, leurs réflexions sur notre monde, leurs espoirs et leurs déceptions.
Ainsi nous découvrons à travers Jane et les autres, que ces personnes souffrent et réfléchissent tout comme nous. Nous nous apercevons qu'elles cherchent, maladroitement, tout comme nous, des moyens et des solutions, un mieux-être, un sens à leur vie, de meilleures relations avec les autres. Le sentiment d'avoir une vie réussie.