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Gérer les personnalités difficiles au bureau - E-book - Multi-format
14,99 €
E-book - Multi-format
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Résumé
Parce que, grâce à ce livre, vous saurez désormais reconnaître tous les
types d'emmerdeurs qui pourrissent votre travail en équipe ou en face à face ; parce que Sandrine Weisz vous montre comment dédramatiser chaque comportement et l'utiliser à votre profit ; ce "classique" de la gestion interpersonnelle va transformer votre quotidien !
Sommaire
- FACE AUX " EMMERDEURS " SACHEZ ASSURER
- Où et pourquoi ? Pourquoi un interlocuteur devient difficile ? Comment se désensibiliser face aux comportements difficiles ? Comment réguler un auditoire ? Comment avoir de l'autorité sans être autoritaire ? DEMASQUEZ LES EMMERDEURS POUR LES GERER
- L'expert : le vrai / le faux
- Celui qui ne comprend pas
- L'interventionniste
- Le muet
- Le dessinateur
- Le hors sujet
- L'affairé
- celui qui ne prend pas de notes
- Le supérieur hiérarchique et son émissaire
- Le saboteur
- Le critique
- L'accroc du portable
- Le retardataire
- Le harceleur
- Le dormeur
- Le pinailleur
- Les bavards
- L'insinuateur
- Le blagueur
- Le conservateur
- L'agressif
- L'intolérant
Caractéristiques
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Date de parution08/11/2007
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Editeur
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Collection
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ISBN978-2-8188-0110-9
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EAN9782818801109
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FormatMulti-format
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Nb. de pages200 pages
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Caractéristiques du format Multi-format
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Pages200
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Caractéristiques du format Streaming
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Protection num.pas de protection
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Caractéristiques du format Mobipocket
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À propos de l'auteur
Biographie de Sandrine Weisz
Consultante renommée, Sandrine WEISZ anime des séminaires de formation en communication, management etéconomie depuis 10 ans. Elle intervient pour des publics très variés. Diplômée de l'IEP de Paris, elleécritégalement des articles pour des magazineséconomiques.Du même auteur
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