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Un vendeur efficace saisit les besoins de son interlocuteur et lui propose une réponse satisfaisante. Les meilleurs, au-delà de cette compétence, cherchent à comprendre et à « rencontrer » leurs clients. Dessine-moi un client ! fournit à tous ceux qui ont pour mission de convaincre une méthode et des outils pratiques pour mieux exercer leur métier. Il répertorie des techniques simples et efficaces pour accroître les ventes, préserver les marges et satisfaire le client.
Cet ouvrage clair et complet analyse les comportements du vendeur face à ses différents interlocuteurs. Il explique les stratégies de persuasion, décode le système de valeurs de l'acheteur et permet d'évaluer les véritables enjeux de toute négociation.
