E-Marketing & e-Commerce - Concepts, outils, pratiques

Name: E-Marketing & e-Commerce
Price: 37 EUR
Availability: Instock
Author: Thomas Stenger
ISBN: 9782100708918

2e édition

Stéphane Bourliataux-Lajoinie

Collectif

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Extrait

Thomas Stenger et Stéphane Bourliataux-Lajoinie - E-Marketing & e-Commerce - Concepts, outils, pratiques.

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Cet ouvrage collectif, rédigé par dix spécialistes enseignants chercheurs et consultants, dresse un panorama clair et acutel du e-marketing et du... Lire la suite

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Cet ouvrage collectif, rédigé par dix spécialistes enseignants chercheurs et consultants, dresse un panorama clair et acutel du e-marketing et du e-commerce. Il met en évidence les enjeux, les outils et les concepts majeurs pour la pratique du e-marketing et du e-commerce : orientation client, médias sociaux, publicité en ligne, référencement, e-mailing, achat en ligne, développement international, études en ligne, tracking, géolocalisation...
Cette 2e édition intègre l'ensemble des évolutions du domaine et plus particulièrement l'évolution des usages liées aux supports mobiles (smartphone, tablettes...), les nouveaux parcours clients.

HISTOIRE ET TENDANCE
- Internet, e-marketing et e-commerce : histoire, structuration et enjeux
- Médias sociaux et marketing
- E-marketing à l'international
CONSOMMATION ET GESTION DE LA RELATION CLIENT
- Management de la relation client à l'ère digitale
- Achat et Internet
COMMINICATION
- La publicité en ligne
- Search engine marketing et référencement
ETUDES ET TECHNOLOGIES
- Les études en ligne
- Technologies d'Internet et vie privée

Date de parution

22/10/2014
Editeur

Dunod
Collection

Management Sup
ISBN

978-2-10-070891-8
EAN

9782100708918
Présentation

Broché
Nb. de pages

370 pages
Poids

0.65 Kg
Dimensions

17,0 cm × 24,0 cm × 2,0 cm

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Docteur en sciences de gestion, Thomas Stenger enseigne l'e-commerce, l'e-marketing et le management des TIC, notamment à l'IAE de Poitiers. Il est membre du laboratoire Cerege et chercheur associé à l'Institut des sciences de la communication du CNRS (ISCC). En collaboration avec des entreprises du secteur, il développe de nombreux projets de recherche et développement sur l'e-commerce, les médias sociaux et l'identité numérique.
Stéphane Bourliataux-Lajoinie est codirecteur de l'IAE de Tours. Il a créé et dirige le master 2 Marketing des services à Tours, Beyrouth et Rio de Janeiro. Il enseigne le comportement du consommateur sur internet et l'e-marketing. Membre du laboratoire Cermat, il concentre ses recherches sur le comportement des internautes et l'acceptation des technologies dans une approche interculturelle.