Action Touristique Bts Tourisme-Loisirs Deuxieme Annee

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Marie-Dominique Sultan et Armand Huet - Action Touristique Bts Tourisme-Loisirs Deuxieme Annee.
Ce manuel, destiné principalement aux étudiants en BTS Tourisme-Loisirs, propose une vision globale du monde du tourisme. A la fois théorique et pratique,... Lire la suite
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Résumé

Ce manuel, destiné principalement aux étudiants en BTS Tourisme-Loisirs, propose une vision globale du monde du tourisme. A la fois théorique et pratique, il s'articule autour de quatre points forts : un cours synthétique et enrichi d'une documentation variée ; des exercices pour approfondir ou contrôler ses acquis et les mettre en application au travers de cas concrets ; des fiches pratiques et méthodologiques pour acquérir un savoir-faire professionnel ; des études de cas et une présentation détaillée des épreuves du BTS pour s'entraîner et aborder l'examen en toute confiance. Véritable outil de travail, cet ouvrage intéressera également tous ceux qui, dans une optique professionnelle, recherchent une synthèse des techniques les plus récentes du secteur touristique.

Sommaire

  • TARIFICATION AERIENNE ET UTILISATION DE SYSTEMES INFORMATISES
    • Principes de la tarification aérienne
    • Le titre de transport aérien et la construction tarifaire
  • L'OFFRE DE VENTE
    • Conception des supports de l'offre
    • Techniques et réseaux de vente
    • Utilisation de systèmes informatisés Amadeus Air
    • Utilisation de systèmes informatisés Amadeus Rail, Cars et Hôtels
    • Gestion du point de vente et promotion des ventes
  • LA VENTE ET L'APRES-VENTE
    • Les opérations administratives et techniques liées à la vente d'un voyage
    • L'information préalable au voyage
    • La qualité et la gestion de l'après-vente
  • PREPARATION AUX EPREUVES
    • Etudes de cas
    • Préparation aux épreuves.

Caractéristiques

  • Date de parution
    07/09/2001
  • Editeur
  • ISBN
    2-84291-309-4
  • EAN
    9782842913090
  • Présentation
    Broché
  • Nb. de pages
    318 pages
  • Poids
    0.635 Kg
  • Dimensions
    18,6 cm × 26,5 cm × 1,8 cm

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