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Ce livre montre comment dans tout contact avec le banquier il y a moyen d'éviter les pièges...et qu'il y a toujours des raisons et des possibilités pour (re)négocier les termes financiers de son "contrat". Il explique l'ensemble des rouages (comment joindre un "conseiller" pour se faire aider et pas seulement la plateforme téléphonique ! / comment fonctionne une agence bancaire, l'ouverture d'un compte / comment sont gérés les comptes des particuliers, les cartes bancaires, les chèques de banque, la gestion des découverts, les chèques sans provision, les virements, l'interdiction bancaire, les crédits, les placements...) et montre comment dans chaque cas s'en servir à son avantage.
Pratique, ce livre montre comment : défendre ses intérêts face à une "machine bancaire" qui cherche avant tout à vendre le plus possible de services et d'options à des clients mal informés.