Cette liseuse (la 7è que j'achète et la première chez TEA) a été un véritable fiasco : dans un premier temps la batterie ne tient pas plus d'une semaine. Un coup de fil au SAV (basé quelque part sur Terre mais pas en France) indique de faire une mise à jour logicielle qui solutionne partiellement le problème. Il reste qu'il vaut mieux éteindre complètement la liseuse entre deux séances de lecture. Puis la liseuse se fige au bout de 3 mois à peine. Retour au SAV (procédure extrêmement compliquée car on ne peut pas passer par Decitre) et envoi de la liseuse en... Pologne ! Ici, il
vaut mieux parler anglais car le français devient flou. Le SAV détecte un fissure sur l'écran qui n'a jamais eu le moindre accident... La garantie ne marche pas ! Le SAV demande 148 euros pour réparer, soit plus cher que la liseuse neuve. Résultat : 150 euros avec la protection pour une liseuse qui s'autodétruit au bout de 3 mois et le rachat d'une liseuse chez une marque concurrente.
Quand elle marche c'est une liseuse assez agréable mais trop grande, et sans mode veille commandé par la protection (il faut sans cesse appuyer sur le bouton pour la réactiver).
Un désastre
Cette liseuse (la 7è que j'achète et la première chez TEA) a été un véritable fiasco : dans un premier temps la batterie ne tient pas plus d'une semaine. Un coup de fil au SAV (basé quelque part sur Terre mais pas en France) indique de faire une mise à jour logicielle qui solutionne partiellement le problème. Il reste qu'il vaut mieux éteindre complètement la liseuse entre deux séances de lecture. Puis la liseuse se fige au bout de 3 mois à peine. Retour au SAV (procédure extrêmement compliquée car on ne peut pas passer par Decitre) et envoi de la liseuse en... Pologne ! Ici, il vaut mieux parler anglais car le français devient flou. Le SAV détecte un fissure sur l'écran qui n'a jamais eu le moindre accident... La garantie ne marche pas ! Le SAV demande 148 euros pour réparer, soit plus cher que la liseuse neuve. Résultat : 150 euros avec la protection pour une liseuse qui s'autodétruit au bout de 3 mois et le rachat d'une liseuse chez une marque concurrente.
Quand elle marche c'est une liseuse assez agréable mais trop grande, et sans mode veille commandé par la protection (il faut sans cesse appuyer sur le bouton pour la réactiver).