Veille et Benchmarketing

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Nathalie Costa - Veille et Benchmarketing.
Par la veille, les entreprises sont amenées à observer leurs concurrents, directs ou indirects, sans négliger les nouveaux entrants potentiels sur... Lire la suite
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Résumé

Par la veille, les entreprises sont amenées à observer leurs concurrents, directs ou indirects, sans négliger les nouveaux entrants potentiels sur le marché. Le benchmarking, quant à lui, associe l'observation à la mise en comparaison : il s'agit de " copier " et, de surcroît, les meilleurs. La pratique de la veille et du benchmarking s'étend très progressivement aux entreprises ; mais elle est encore réservée aux entreprises de grande taille. Pourtant, toutes les entreprises y ont intérêt car elle peut s'appliquer à toutes les structures et même aux individus : se comparer au maître pour le dépasser est un objectif qui devient atteignable. Les étudiants percevront ainsi les différentes étapes à mettre en œuvre et les repères pour améliorer et rendre plus performants tous les rouages de l'entreprise. Illustré et supporté par un cas réel d'entreprise, cet ouvrage permet d'entrer dans le concret.

Sommaire

  • DEFINITIONS : INTELLIGENCE ECONOMIQUE, VEILLE, BENCHMARKING : UNE APPROCHE PAR L'INFORMATION ET LE RENSEIGNEMENT
    • Définitions : intelligence économique, veille, benchmarking
    • L'information : comment s'informer ?
  • LA VEILLE
    • Origines de la veille
    • Le concept de veille
    • La veille concurrentielle
    • La veille technologique
    • Veille sociétale
    • Veille globale, veille stratégique
    • Un nouveau poste dans l'entreprise : le veilleur
  • LE BENCHMARKING
    • Définitions
    • Le benchmarking adapté à soi-même
    • La mise en place d'un benchmarking au travers d'un cas d'entreprise
    • Un nouveau poste dans l'entreprise : manager benchmarking
    • Les secteurs concernés
  • LA PRATIQUE DE LA VEILLE ET DU BENCHMARKING EN FRANCE ET A L'ETRANGER
    • Le benchmarking des pratiques de veille
    • Veille des pratiques de benchmarking

Caractéristiques

  • Date de parution
    13/11/2008
  • Editeur
  • Collection
  • ISBN
    978-2-7298-4010-5
  • EAN
    9782729840105
  • Présentation
    Broché
  • Nb. de pages
    171 pages
  • Poids
    0.365 Kg
  • Dimensions
    17,5 cm × 24,0 cm × 1,0 cm

Avis libraires et clients

À propos de l'auteur

Biographie de Nathalie Costa

Nathalie Costa, docteur ès sciences économiques, est enseignant chercheur à l'EBS (European Business School). Elle a publié dans la même collection Gestion du développement durable en entreprise.

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