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Le 3 janvier 2012, au retour des vacances de Noël, Lucie provoque une onde de choc irrémédiable. La jeune fille, victime de harcèlement scolaire, met fin à sa vie. Sa famille, anéantie, doit faire face au deuil : dépression, colère, culpabilité, quête de réponses, changement de comportement, de fréquentations. La perte d'un enfant est insurmontable… et comment vit-on avec le décès d'une soeur ? Cette famille en besoin de soutien trouvera de l'aide auprès des personnes les plus inattendues.