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The New Gold Standard - 5 Leadership Principles for Creating a Legendary Customer Experience Courtesy of the Ritz-Carlton Hotel Company

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The New Gold Standard - 5 Leadership Principles for Creating a Legendary Customer Experience Courtesy of the Ritz-Carlton Hotel Company.
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Caractéristiques

  • Date de parution
    01/08/2008
  • Editeur
    McGraw-Hill
  • ISBN
    978-0-07-154833-5
  • EAN
    9780071548335
  • Présentation
    Cartonné
  • Poids
    0.509 Kg
  • Dimensions
    14,6 cm × 22,4 cm × 3,0 cm

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