Biographie d'André-A Lafrance
André-A. Lafrance est professeur au Département de communication de l'Université de Montréal. Il est aussi secrétaire-général du Comité scientifique de la Chaire en relations publiques (UQÀM). Il a été, pendant plusieurs années, professeur invité à l'Institut d'Administration des Entreprises (I.A.E.) de l'Université de Nantes et à l'Institut de la Francophonie pour l'Administration et la Gestion, à Sofia (Bulgarie). André-A. Lafrance a déjà publié une douzaine ouvrages sur différents aspects de la communication organisationnelle. Il présente, ici, le modèle opérationnel qu'il a développé dans son enseignement, ses recherches et ses écrits des vingt dernières années.