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A propos de l'ouvrage 10 fiches sur la rédaction des vos mails en anglais - Méthodologie générale de la rédaction - Demande de renseignements et de rendez-vous - Réservations et préparatifs - Faire suite à un précédent échange - Demande de modification et de résiliation - Domaine de la vie privée - Domaine de l'emploi - Correspondre avec un prospect - Passer commande - Lettres de réclamation, de rappel et de refus Points forts - Connaître et comprendre les points clés d'une discipline - 48 pages