Rapport Du President De La Republique Et Au Parlement 1996

"En 1996, comme chaque année, des dizaines de milliers de nos compatriotes ou d'étrangers se sont adressés au Médiateur de la République. Certes, il y a là le signe que l'Institution est mieux connue et acceptée, et qu'elle inspire confiance. Mais ce nombre témoigne aussi de difficultés persistantes, subies quotidiennement par le citoyen ou l'usager dans ses relations avec l'Administration. À la lumière des réclamations dont je suis saisi s'imposent ainsi deux nécessités : rendre les services publics plus simples et accessibles, plus proches des citoyens; en un temps de difficultés économiques et sociales, les rendre également plus solidaires, attentifs aux plus démunis. Les thèmes traités dans ce rapport illustrent ces deux priorités, de solidarité et de proximité : - L'action de l'Institution dans le domaine particulièrement sensible du logement; - Les lenteurs dans le déroulement des procédures contentieuses à caractère social; - La mobilité dans la fonction publique, élément indispensable de modernisation, et par là d'une amélioration des relations avec l'usager; - L'originalité et l'efficacité des efforts menés en matière de médiation fiscale. Dans le prolongement de mes travaux antérieurs relatifs à la protection des droits de l'homme, j'évoque en outre, pour la première fois, le nécessaire respect des droits des détenus. je rends compte par ailleurs de deux rencontres internationales importantes : la réunion des médiateurs européens à Chypre et le congrès mondial des ombudsmän à Buenos-Aires. Enfin, le rapport est l'occasion de dresser un bilan de notre activité au cours de l'année écoulée, de faire le point des propositions de réforme, de présenter des cas significatifs. Cela permet de porter un regard concret sur le travail accompli par mes collaborateurs à Paris et par mes délégués dans les départements, sur leur dévouement et leurs efforts. Au moment où la réforme de l'Etat s'impose comme une priorité, ils contribuent à créer et à développer une relation plus harmonieuse et équilibrée entre le citoyen et son Administration".