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La croissance du marché de la vente au détail a été propice au développement de techniques servant à encourager la fidélisation. Ce livre présente des concepts qui font la différence par leur créativité au niveau des choix de matériaux et de la présentation du produit. S'il est vrai que la vue est centrale au processus de séduction commerciale, les nouveaux points de vente prennent en compte les autres sens aussi, le but étant d'arriver à créer une présentation qui rend le produit plus attractif aux yeux du consommateur : couleurs, textures, éclairage et graphisme se conjuguent pour créer des systèmes d'exhibition frappants et fonctionnels, capables d'éveiller l'intérêt de l'acheteur potentiel.
