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Toutes les entreprises, quelle que soit leur taille, doivent exécuter des missions et des tâches d'état major, notamment dans les domaines financier, comptable, social et juridique. Dans les petites entreprises, ces opérations sont exécutées par des non-spécialistes, ce qui entraîne souvent des erreurs dommageables. Quand l'entreprise grandit, on constitue, pour remplir ces missions, des fonctions dédiées, dites fonctions de staff, qui sont souvent mal organisées et mal gérées.
Ce livre décrit les missions des principales fonctions de staff et expose comment organiser et gérer ces fonctions pour accroître leur efficacité et leur contribution à la performance et la rentabilité de l'entreprise.
