Une pure merveille !
Un roman d'une grande beauté, drôle, fin, extrêmement lumineux sur des sujets difficiles : la perte de
l'être aimé, la dureté de la vie et la tristesse qu'on barricade parfois... Elise franco-japonaise,
orpheline de sa maman veut poser LA question à son père et elle en trouvera le courage au fil des pages,
grâce au retour de sa grand-mère du japon, de sa rencontre avec son extravagante amie Stella..
Ensemble il ne diront plus Sayonara mais Mata Ne !
La médiation est un mode alternatif de règlement des conflits qui tend à se développer. Elle permet de régler les conflits grâce à un tiers indépendant...
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La médiation est un mode alternatif de règlement des conflits qui tend à se développer. Elle permet de régler les conflits grâce à un tiers indépendant qui va jouer le rôle de catalyseur en créant un espace relationnel neutre où les parties pourront s'exprimer librement et construire eux-mêmes les termes de leur accord. Le recours à la médiation est pratiqué pour régler des litiges pouvant intervenir dans le cadre de projets conflictuels d'organisation, en cas de désaccord entre départements ou services d'une même entreprise, entre salariés, ou dans un conflit au sein d'une équipe de direction. Cet ouvrage dresse le portrait de cette pratique et répond aux questions suivantes : pourquoi utiliser la médiation en entreprise ?; quelles sont les spécificités de la médiation ?; quel est le rôle du médiateur ?; quels sont les principes à respecter pour qu'une médiation soit efficace ?; quel est le processus de la médiation interne à l'entreprise ?. En outre, il développe plusieurs exemples puisés dans des entreprises américaines, européennes et françaises.
Sommaire
LES SPECIFICITES DE LA MEDIATION INTERNE A L'ENTREPRISE
Les conflits dans la vie quotidienne de l'entreprise et dans les situations de crise utilité de la médiation
Un cadre juridique fondé sur le consensualisme
La spécificité du médiateur dans la médiation interne à l'entreprise
LE PROCESSUS DE LA MEDIATION INTERNE A L'ENTREPRISE
Les préliminaires
L'analyse du conflit
Le processus de recherche d'un accord
L'accord
LE DEVELOPPEMENT DU PROCESSUS DANS LES ENTREPRISES ETRANGERES EUROPEENNES ET FRANCAISES