Kundenzufriedenheit - Erreichen, Messen, Verbessern Normentexte, Erläuterungen, Fallbeispiele

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Caractéristiques

  • Date de parution
    01/01/2013
  • Editeur
  • Collection
  • ISBN
    978-3-410-22983-4
  • EAN
    9783410229834
  • Présentation
    Broché
  • Poids
    0.619 Kg
  • Dimensions
    15,2 cm × 21,1 cm × 2,0 cm

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