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ITIL V3-2011
Résumé
Dépliant aide-mémoire de 12 pages présentant de manière synthétique les généralités sur ITIL V3-2011 : description du cycle de vie des services, rôles et fonctions, stratégie de services, conception de services, transition de services, exploitation de services, amélioration continue des services.
Caractéristiques
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Date de parution13/05/2013
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Editeur
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Collection
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ISBN978-2-7460-8044-7
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EAN9782746080447
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PrésentationDépliant
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Nb. de pages12 pages
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Poids0.03 Kg
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Dimensions1,0 cm × 2,1 cm × 0,2 cm
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