Gestion de la relation commerciale BTS MUC 1re et 2e années

Un ouvrage entièrement actualisé en 2012 et tenant compte des remarques des enseignants utilisateurs de la collection. Cet ouvrage est clair et attractif grâce à une maquette en couleurs, mais aussi pédagogique grâce à de nombreuses applications chiffrées et des cas d'ACRC pour acquérir les notions du référentiel et s'entraîner aux épreuves du BTS. A la fin de cet ouvrage, un dossier présente l'épreuve d'ACRC, des conseils méthodologiques, ainsi qu'un dossier pour travailler sur la communication à l'écrit et à l'oral en vue de décrocher un stage ou un emploi.
Cet ouvrage est également disponible en i-Manuel pour faire travailler les élèves sur poste informatique, en demi-groupe ou en classe entière. A découvrir sur www. nathan. fr/i-manuel