Gestion de clientèles BTS NRC (Broché)

  • Hachette

  • Paru le : 18/05/2005
Note moyenne : |
Ce produit n'a pas encore été évalué. Soyez le premier !
Donnez votre avis !
Ce manuel fournit aux étudiants un support pédagogique complet pour les deux années de BTS Négociation et Relation Client, intégrant les savoirs... > Lire la suite
28,30 €
Neuf - Expédié sous 3 à 6 jours
  • ou
    Livré chez vous
    entre le 27 septembre et le 29 septembre
ou
Votre note
Ce manuel fournit aux étudiants un support pédagogique complet pour les deux années de BTS Négociation et Relation Client, intégrant les savoirs à mobiliser en mercatique, gestion commerciale et technologies commerciales, dans l'enseignement de Gestion de clientèles. Cet ouvrage comporte : • un chapitre introductif, • 22 chapitres regroupés en 6 modules, • des fiches de technologies commerciales présentant des savoir-faire et des méthodes. Chaque chapitre comprend : • une synthèse des éléments de connaissance illustrée de nombreux exemples, • des mots clés avec leur définition, • des applications de niveau progressif qui permettent de concrétiser les éléments de connaissance. Les chapitres couvrant des savoirs à mobiliser lors de l'épreuve de Management et gestion d'activités commerciales comportent une application spécifique permettant de préparer l'épreuve.
    • Connaître ses clientèles
    • Sélectionner les cibles
    • Agir sur les cibles
    • La stratégie d'offre de l'entreprise
    • Communiquer son offre par les médias
    • La gestion du risque global de l'entreprise
  • Date de parution : 18/05/2005
  • Editeur : Hachette
  • ISBN : 2-01-116683-7
  • EAN : 9782011166838
  • Présentation : Broché
  • Nb. de pages : 352 pages
  • Poids : 0.895 Kg
  • Dimensions : 21,0 cm × 29,5 cm × 2,0 cm

Nos avis clients sur decitre.fr


Avis Trustpilot

Gestion de clientèles BTS NRC est également présent dans les rayons

Patrick Graval et Muriel Mourlhon - Gestion de clientèles BTS NRC.
Gestion de clientèles BTS NRC
28,30 €
Haut de page
Decitre utilise des cookies pour vous offrir le meilleur service possible. En continuant votre navigation, vous en acceptez l'utilisation. En savoir plus OK

Ne partez pas tout de suite...

Inscription newsletter