Communication de crise et collectivités territoriales - Anticiper, comprendre, gérer

Jean-François Cancel

,

Christophe Laloux

Note moyenne 
Jean-François Cancel et Christophe Laloux - Communication de crise et collectivités territoriales - Anticiper, comprendre, gérer.
Aujourd'hui plus que jamais, les collectivités territoriales sont sous les feux des projecteurs de l'actualité et souvent prises à partie par les administrés... Lire la suite
59,00 € Neuf
Définitivement indisponible

Résumé

Aujourd'hui plus que jamais, les collectivités territoriales sont sous les feux des projecteurs de l'actualité et souvent prises à partie par les administrés ou les citoyens auxquels elles sont censées apporter des réponses et des solutions concrètes : renforcement extrême des normes et réglementations, manifestations spontanées ou appels à boycott, explosion des réseaux sociaux rendant la communication difficile à contrôler sont autant d'éléments qui impactent les collectivités territoriales et peuvent les placer dans des situations délicates, voire difficiles.
Comment identifier les situations sensibles, les sujets à risques ou à polémique ? Comment identifier et construire son réseau d'alliés ? Comment contenir les oppositions ? Avec quels arguments, quelles méthodes, quels outils ? Comment utiliser intelligemment et efficacement les réseaux sociaux ? Cet ouvrage donne les clefs pour aborder (plus) sereinement et activement ces situations de crise qui peuvent, si elles ne sont pas correctement anticipées, préparées et résolues, entacher durablement la réputation d'une collectivité territoriale et de ses responsables.
Conçu comme un outil pratique à destination des décideurs des collectivités territoriales, il est illustré de nombreux exemples concrets et comporte, en annexe, des synthèses d'interviews menées sur le terrain auprès de divers représentants de collectivités territoriales.

Caractéristiques

  • Date de parution
    01/11/2013
  • Editeur
  • Collection
  • ISBN
    978-2-8186-0640-7
  • EAN
    9782818606407
  • Présentation
    Broché
  • Nb. de pages
    98 pages
  • Poids
    0.275 Kg
  • Dimensions
    21,0 cm × 29,0 cm × 0,6 cm

Avis libraires et clients

Avis audio

Écoutez ce qu'en disent nos libraires !

À propos des auteurs

Diplômé de l'IEP Paris (PES 82), Jean-François Cancel a consacré sa carrière à conseiller et accompagner des entreprises privées ou publiques, des collectivités territoriales françaises, des institutions européennes dans leur stratégie de communication, en particulier dans la préparation et la gestion de leur communication de crise. Il intervient aussi bien sur les aspects off-line que sur les stratégies d'influence digitale.
Diplômé de l'IEP Paris (Service public 80), Christophe Laloux conseille et accompagne des entreprises privées ou publiques et des collectivités territoriales françaises dans leur stratégie de communication institutionnelle. Il a parallèlement exercé des fonctions de direction de communication. Il intervient également en formation à la communication de crise auprès de collectivités territoriales et d'écoles de communication.

Vous aimerez aussi

Derniers produits consultés