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Ce cahier se décompose en trois volets avec à la fois un rappel des codes et des usages en vigueur et des recommandations pour les nouveaux espaces de communication et les nouveaux comportements liés (mail, téléphone portable, sms...). Le lecteur pourra vérifier ainsi s'il a le bon niveau de connaissance des codes et usages. Vie familiale : Qu'est-ce qu'un enfant bien élevé aujourd'hui ? Les mots pour le dire (savoir parler correctement, les expressions à bannir...), le dress code (entre mode et convention), le modèle des parents ; la famille recomposée, la relation entre grands-parents et petits enfants ...
Vie sociale : Au fait qu'est-ce que le savoir-vivre ? Savoir se présenter, l'art de la conversation et de la correspondance (carte de voeux, de visite, faire-part...), toutes les situations de savoir-vivre : dîners élégants, déjeuners d'amis, coktails (comment bien recevoir...), au restaurant (pourboire ou pas ? Qui paie ?), en voyage (dans les musées, les églises), dans la rue (la gratuité du service, vis-à vis des étrangers), se faire des amis...
Vie professionnelle : les codes de bonne conduite en entreprise, la tenue vestimentaire, l'usage des portables, email, sms, le déjeuner et le voyage d'affaire, la discrétion, un atout fondamental, vie privée/vie publique... Avec des encadrés thématiques plus ciblés, des anecdotes historiques et un quiz pour tester votre savoir-vivre en fin de chaque partie.
