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Elisabeth a perdu sa fille Mady à l'âge de sept ans. Celle-ci a été enlevée et elle n'a plus jamais eu de nouvelle malgré l'enquête de la police et les recherches intensives de son ami d'enfance, Ed. Depuis, la vieille dame partage sa vie entre ses voisins, sa petite fille Marie et les visites de son fils Antoine qui lui cherche une dame de compagnie. Agressée lors d'une promenade, Elisabeth se défend courageusement et devient l'héroïne du quartier.
Madeleine, une journaliste, vient l'interviewer et lui avoue qu'elle est la femme de Ed, décédé depuis peu. Elles deviennent amies et Madeleine s'installe chez elle pour l'aider dans sa vie quotidienne. Jusqu'au jour où Hélène, la fille de Madeleine, lui remet une lettre de son père. Les révélations de Ed bouleversent la vieille dame dans ses certitudes : une piste paraît possible pour retrouver sa fille.
Aidée par Madeleine, elle va mener son enquête, qui va la conduire de surprise en surprise jusqu'à Bruxelles...
