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Avec un apprentissage "pas à pas" très pédagogique, cet ouvrage réussit à fournir une méthodologie complète pour l'analyste web. L'ouvrage suit la méthode de travail de l'analyste - représenté par Vincent, dont on suit le projet tout au long du livre -, et sa gestion du projet en 4 phases : Préparation : qualité des données, KPI et tableaux de bord ; Analyse : résolution des problèmes, raisonnement ; Communication : présentation des analyses ; Action : mise en œuvre des actions recommandées.