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« Transmettre est l'un de nos devoirs terrestres, un passage obligé, une porte entre les mondes. »
Norma a consacré une grande partie de sa vie à soigner les autres, jusqu' au jour où elle bascule sans crier gare de l'autre côté du miroir. A son tour malade, victime d'Alzheimer, elle commence une nouvelle vie à l'autre bout du monde, volontairement coupée des siens. Léa est sa petite-fille. Longtemps, la jeune fille se posera des questions sur la disparition étrange de sa grand-mère.
Il lui faudra attendre la fin de vie de son grand-père pour avoir enfin ses réponses. Le vieil homme lui remet à ce moment une longue lettre de Norma, adressée à Léa, écrite aux prémices de la maladie.
Entre les deux femmes se tisse alors une conversation spirituelle qui les rapproche et leur donne l'occasion de se découvrir l'une l'autre, de découvrir également certaines réalités de notre monde, par-delà la mort et la folie inhérente à Alzheimer.