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Il faut donner un sens à la souffrance. La maison de retraite provoque trop souvent la rupture des relations humaines. Ne confondons pas maladie et vieillesse, la main tendue reste l'acte primordial dans la maladie et la vieillesse car alors les interlocuteurs se regardent dans les yeux. La parole est aussi un soin nous dit Laurence Vanin, surtout si on parle d'autres choses que la maladie. L'écoute et l'attention sont les éléments.