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De plus en plus d'entreprises et organisations adoptent le système intégré ERP (Enterprise Resource Planning). Les raisons de sa mise en place peuvent être différentes selon le contexte et les objectifs de l'entreprise, mais les échecs demeurent extrêmement nombreux. Un certain nombre d'études se sont intéressées à ce phénomène et ont montré que l'insuffisance de réussite des projets informatiques était, en partie, du à un mauvais alignement de la stratégie d'entreprise à celle du système d'information.
Dans la première partie de cette étude, nous nous attachons à comprendre les nouveaux défis et impératifs des organisations. Le but étant de démontrer que l'ERP est susceptible de représenter un véritable outil au service de la stratégie des entreprises lorsqu'il est motivé par des raisons stratégiques. Dans une seconde partie, nous fournissons des éléments d'attention permettant de limiter les risques d'échec de ce projet ou d'en maximiser les bénéfices.
Notre travail nous a permis de mettre en lumière la nature complexe et nécessaire d'adopter une approche stratégique de l'ERP.