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L'auteur analyse les conditions de production de l'information et la marginalisation du citoyen dans ce processus. Il s'interroge sur la crise de confiance aux medias par des citoyens quelquefois désabusés. Quels sens alors pour un journalisme citoyen ou civique, qui prône une démarche alternative ? Quels mécanismes pour une représentation du citoyen, autrement dit l'émergence d'une opinion publique organisée et forte pour rendre l'information plus responsable et surtout plus équitable ? Quelles passerelles entre le public et les medias, en dépassant la logique d'une pensée unique avec des professionnels qui définissent de façon unilatérale la façon de traiter l'information et les sujets à traiter ? Quelles influences pour Internet ? Sonne-t-il le chant du cygne pour les medias ou offre-t-il plutôt d'immenses possibilités en termes de communication entre citoyens ? L'auteur propose quelles pistes de réflexion.
