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Généraliste par l'éventail des sujets traités, cet important ouvrage qui est le reflet pédagogique de deux enseignants-chercheurs, couvre l'ensemble des méthodes et des techniques de communication pour être un manuel pratique, accessible à tous et véritablement opérationnel. Il a l'ambition de présenter au lecteur toutes les dimensions de la communication. C'est un livre clair qui deviendra un ouvrage de référence pour les cadres de communication et les commerciaux ; un manuel à l'usage des professionnels de la communication d'entreprise ou de la communication sociale ou politique et des étudiants qui pourront chacun le consulter à tout moment pour résoudre un problème ou affermir une réflexion.
Cet ouvrage s'adresse : Aux étudiants en marketing et communication (BTS, DUT, Licence professionnelle, Maîtrise, Master, ...) ; Aux élèves des Ecoles de commerce et aux professionnels de la communication (régisseurs, organisateurs d'événements, ...) ; A tous ceux qui s'intéressent à la communication (hommes politiques, administrations, institutions à but non lucratif,...)