FRANK M. SCHEELEN est directeur de l'institut Scheelen de conseil en management et formation et distributeur exclusif du système Insights pour l'Europe centrale. Cet ancien vendeur passionné devenu aujourd'hui un consultant renommé résume dans ce livre les expériences vécues avec des milliers de participants à ses séminaires et les conclusions qu'il en tire.
MARC LEVITTE est consultant depuis plus de 15 ans au cours desquels il a formé de nombreuses équipes commerciales en France et à l'international. Il a fondé Management et Performance et Success Insights France dont il est co-directeur.