Piloter La Communication Qualite - Poche

Name: Piloter La Communication Qualite
Price: 11 EUR
Availability: OutOfStock
Author: Chantal Cerkevic
ISBN: 9782125050146

Chantal Cerkevic

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Chantal Cerkevic - Piloter La Communication Qualite.

Gagnez et gardez la confiance de vos clients avec une communication réussie ! Fort des nouvelles orientations ISO 9000:2000, cet ouvrage vous donne les... Lire la suite

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- Quelle communication, dans quel but ?
- Définir et mettre en œuvre la Communication Qualité : Les étapes
- Autodiagnostic de la Communication Qualité
- Le processus " Communiquer pour la qualité "
- Élaborer et concrétiser le plan de Communication Qualité
- Évaluer les écarts pour réagir
- Les extrêmes - La qualité mise à mal et la qualité silencieuse
- En bref

Date de parution

04/12/2001
Editeur

AFNOR
Collection

a savoir
ISBN

2-12-505014-5
EAN

9782125050146
Format

Poche
Présentation

Broché
Nb. de pages

50 pages
Poids

0.075 Kg
Dimensions

10,0 cm × 18,5 cm × 0,5 cm

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Piloter La Communication Qualite - Poche

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