La face cachée de La Poste - Enquête sur un service public en péril

Séverine Cazes, Valérie Hacot

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  • Flammarion

  • Paru le : 08/04/2015
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Savez-vous que votre bureau de poste, plus du tout rentable, risque de fermer ? Et pourquoi, en 2012, il y a eu près d'un million de réclamations de la part de clients insatisfaits ? Savez-vous qui assure le secrétariat du Père Noël ? Pourquoi une employée a enchaîné 250 CDD en vingt ans ? Qui décide, dans le plus grand secret, des timbres mis en vente chaque année ? Savez-vous que La Poste n'est plus une administration mais une entreprise comme les autres qui doit vivre de ses propres activités ? À l'heure d'Internet et face à la concurrence, la voici obligée de se réinventer.
Banque, téléphonie mobile, assurance, colis, service aux personnes âgées. l'entreprise multiplie les innovations, quitte à s'éloigner de sa mission première : distribuer le courrier. Sur un ton vif et enlevé, cette enquête fouillée montre comment La Poste navigue à vue entre économie libérale et défense du service public, au risque de tomber dans la schizophrénie. Et de mécontenter tout le monde.
  • Date de parution : 08/04/2015
  • Editeur : Flammarion
  • Collection : EnQuête
  • ISBN : 978-2-08-131453-5
  • EAN : 9782081314535
  • Format : PDF
  • Nb. de pages : 350 pages
  • Caractéristiques du format PDF
    • Pages : 350
    • Taille : 2 427 Ko
    • Protection num. : Contenu protégé
    • Transferts max. : 6 copie(s) autorisée(s)
    • Imprimable : Non Autorisé
    • Copier coller : Non Autorisé
Valérie Hacot est également journaliste économique, chef de service au Parisien-Aujourd'hui en France, spécialisée sur les enquêtes économiques et sociales. Séverine Cazes est journaliste économique, chef de service au Parisien- Aujourd'hui en France. Elle a auparavant collaboré au Point et à Reporters sans frontières.

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