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Ce récit rend compte de l'expérience paradoxale vécue par les salariés du Samu social d'Amiens : portés par leur idéal humanitaire et leur besoin d'équité, ils se heurtent parfois durement à la réalité du terrain où la misère sociale et affective s'accompagne souvent d'un refus de soin et de prise en charge.
Peuvent-ils tous s'y adapter, au regard de leur propre vécu et de leurs propres failles intérieures ?
Il est en fait impossible d'en sortir vraiment indemne et pour certains, les conséquences peuvent s'avérer dramatiques...
