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Comment transformer un prospect en client rentable ? Tel est l’objectif de cet ouvrage qui s'adresse au chargé de clientèle ou au commercial dont la fonction est de vendre des produits d’assurance dommages et/ou vie. Il analyse les techniques de vente efficaces pour conquérir et fidéliser de nouveaux clients. Il met le client au centre de la démarche de vente grâce à une approche patrimoniale globale et permet de maîtriser toutes les phases de l’entretien de vente .