Jean-Louis FERRY, HEC, est Directeur Général de Manuel NOAO, une des agences-conseils leaders en marketing direct. En 25 ans de carrière, il a créé pour son propre compte ou pour le compte de ses clients plusieurs milliers d'opérations de vente directe.
Elisabeth TISSIER-DESBORDES est Professeur de Marketing et Directeur scientifique du Mastère Communication et Marketing à l'Ecole Supérieure de Commerce de Paris. Diplômée de l'ESCP, elle possède un doctorat de l'Université Paris IX-Dauphine et d'HEC.