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Cet ouvrage de management des entreprises de BTS tertiaires s'inscrit dans la même démarche pédagogique que l'ouvrage de 1ère année. Il a été conçu pour rendre l'enseignement du management attractif et pour préparer les étudiants à traiter efficacement les cas d'examen. Chaque chapitre se compose : - d'une situation introduisant le thème du chapitre et pouvant faire l'objet d'une exploitation pédagogique ; - d'une fiche "essentiel" comportant les définitions et les notions fondamentales à la compréhension du cours ainsi que de nombreux schémas qui permettent à l'étudiant de mémoriser les points clés ; - de fiches auteurs conformes au référentiel et destinées à servir de référence théorique au chapitre étudié ; d'un mémo synthétisant les notions et les outils, et devant faciliter la résolution des cas ; - d'un lexique propre à chaque chapitre ; - d'études de situations concrètes de management de difficulté progressive (au moins deux par chapitre) conçues dans l'esprit de l'épreuve de Management du BTS.
Un cas méthodologie et des sujets d'examen situés en fin d'ouvrage complètent ce dispositif.
