Le manuel pratique de système de management QES - Méthode pour un système de management intégré

Le Manuel de Système de Management Intégré (SMI), tel qu'il a été conçu et établi, se présente comme un manuel intégré des référentiels ISO 9001, ISO 14001 et OHSAS 18001, de façon directement utilisable. Il structure un véritable SMI issu de la fusion et de la refonte entières de ces 3 référentiels : il comprend toutes leurs exigences, sans en modifier le sens, mais en les restructurant pour les présenter selon une démarche plus logique, plus synthétique et plus accessible à tous (notamment au niveau des opérateurs). Il constitue donc un référentiel interne destiné à l'organisme pour la mise en place d'un SMI, pour sa certification et pour son amélioration dans la durée : il procède de la performance durable. Le présent Manuel de SMI est donc bâti non seulement comme un manuel mais également, sur la base des actions ou opérations qu'il décline, comme une base de procédures (ou d'instructions) qui seront aisément complétées en regard (sur la page de droite) par l'apport de commentaires (moyens, fréquence, mesure de contrôle, etc.). Ce procédé permet ainsi de s'affranchir de rédiger, et de gérer, de nombreux documents. Il s'agit donc là d'un document à facettes multiples jouant à la fois le rôle de : • référentiel interne intégré, en lieu et place des 3 référentiels, structuré selon un modèle pratique et la logique (modèle FRÉA) ; • manuel Q.E.S. ; • procédures organisationnelles et fonctionnelles, moyennant quelques compléments appropriés directement renseignés par l'utilisateur. Il propose en outre des fonctions complémentaires : • matrice des responsabilités et autorité au regard de chacun des rôles définis par les exigences qu'il détaille ; • check-list ou matrice d'auto-diagnostic (de mise en place comme de suivi du système intégré) ; • guide d'audit interne.