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Cet ouvrage s'adresse aux étudiants de 1e et 2e années de BTS Assistant de gestion PME-PMI. Il permet de couvrir l'ensemble du référentiel du pôle commercial. Pour chaque chapitre une démarche active en trois temps est proposée : acquérir les concepts à l'aide d'un cours structuré, complété de documents avec questionnement ; tester les connaissances acquises ; réfléchir sur des exercices à dimension professionnelle.
Par le nombre d'exemples et la variété des documents, Etudes et actions commerciales offre une approche dynamique du rôle et des enjeux de la mercatique au sein des petites et moyennes structures. Il est aussi un outil permettant un travail en autoformation.