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La nouvelle édition de l'antibible du marketing et du management, par l'un des plus grands spécialistes de l'innovation et du marketing de l'innovation... Ce livre pratique intègre le client dans les problématiques d'innovation. De l'étape de customer discovery à celle de customer creation en passant par celle de customer validation, le client est véritablement au coeur de cette édition. Une composante indispensable, car si l'innovation a une caractéristique c'est bien l'incertitude.
Il est donc nécesaire d'intégrer à celle-ci une véritable réflexion marketing afin de compenser le manque d'informations et de valider l'existence d'un marché avant de se lancer. L'auteur reprend donc ici la trame de L'antibible du marketing et du management en y ajoutant également des éléments tels que le design thinking, le lean startup, l'entrepreneuriat, le marketing ethnographique et la recherche des besoins cachés, le process client en management de projet ou encore le marketing interprétatif.
