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Ouvrages généraux
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The Marketing Playbook. Five Battle - Tested Plays for Capturing and Keeping the Leadin Any Market
John Zagula, Rich Tong
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A New Brand World. Eight Principles for Achieving Brand Leadership in the Twenty - First Century
Scott Bedbury, Stephen Fenichell
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Les nouvelles techniques de marketing. Une (r)évolution nécessaire dans une économie mondialisée en temps réel
Dominique Billon, Jean-Michel Tardieu
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La stratégie de relation client. Un support dynamique de management de la relation client : le modèle Customer Connections
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On A Les Clients Qu'On Merite. Guide Du Savoir - Faire Et Du Savoir - Etre A L'Usage De Tous Ceux Qui Ont Des Clients
François Remoissenet, Jean-François Lefebvre
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La méthode UVA. Du contrôle de gestion à la maîtrise du profit : une approche nouvelle en gestion
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E.Business Generation. Les Micro - Entreprises Gagnent De L'Argent Sur Internet
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