La puissance des mots en affaires. Tome 1, 1330 phrases et actions à privilégier ou à éviter avec vos clients

Un guide de référence pour développer votre efficacité. Vous y lirez comment : accroître votre crédibilité par la puissance des mots ; utiliser 35 modèles et scripts qui vous amèneront à faire une différence lors de vos rencontres clients ; reconnaître les 6 modes puissants pour mieux communiquer ; questionner efficacement ; négocier avec des clients difficiles, rigides ou dépassés ; oser parler argent et budget ; éviter les conversations inutiles et les erreurs coûteuses ; rédiger des courriels percutants grâce à 10 modèles ; maximiser votre productivité dans les rencontres en personnes et virtuelles ; dire non avec confiance et conviction ; clarifier et répondre aux 20 objections les plus déstabilisantes ; vous démarquer et travailler plus stratégiquement, sans travailler plus fort !

Découvrez des outils concrets qui vous permettront de gagner du temps et de la confiance ! Conférencières chevronnées, formatrices agréées et consultantes en entreprise, elles ont le talent d'amener leurs clients à développer leur crédibilité et à se démarquer. Elles sont passionnées par la puissance des mots, les outils concrets et l'atteinte des résultats. Leur expertise a été transmise à plus de 20 000 personnes sur trois continents.