Mieux se connaître pour vendre plus. Outils et techniques de développement personnel à l'usage des commerciaux

Name: Mieux se connaître pour vendre plus
Price: 35 EUR
Availability: InStock
Author: Elisabeth Couzon
ISBN: 2-10-048366-8

Par : Elisabeth Couzon, Marie-Paule Disquay-Le Gall

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Nombre de pages263
PrésentationBroché
Poids0.54 kg

Dimensions14,5 cm × 24,0 cm × 2,0 cm
ISBN2-10-048366-8
EAN9782100483662
Date de parution24/03/2005
CollectionFonctions de l'Entreprise
ÉditeurDunod

Résumé

Cet ouvrage propose d'initier les commerciaux aux approches et outils du développement personnel pour améliorer de façon sensible leurs performances commerciales. Comment faire face aux critiques du client ? Comment faire émerger ses véritables besoins ? Comment l'inciter à nous choisir, nous, plutôt que le concurrent ? Quels comportements adopter en cas de conflit ? Comment ne pas se laisser submerger par ses émotions ? Comment négocier face à des acheteurs difficiles ? Pour chaque phase de l'entretien commercial (de la prise de contact à la conclusion), vous bénéficierez de conseils, explications, anecdotes...
et pourrez réaliser votre auto-diagnostic à travers de nombreux exercices, tests et questionnaires.

A propos de Elisabeth Couzon

Marie-Paule Disquay-Le Gall. Ancienne responsable commerciale, elle est responsable des formations " vente/négociation " à la Cegos et réalise des missions d'accompagnement auprès de commerciaux et de managers. Elisabeth Couzon est diplômée en psychologie et maître praticien en PNL. Formée à l'Analyse transactionnelle, elle est consultante pour la Cegos. Spécialiste de la gestion du stress et de l'estime de soi, elle pratique la psychothérapie et le coaching.

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