A routine disruptor who overcame chaos in his consulting days, crafting self-help habit systems, business guides for flexible operations, and historical accounts of productivity shifts in wartime economies.
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Service Seen by Customers. Designing Better Everyday Encounters
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- Nombre de pages203
- FormatePub
- ISBN978-3-565-68861-6
- EAN9783565688616
- Date de parution24/08/2026
- Protection num.pas de protection
- Taille1 Mo
- Infos supplémentairesepub
- ÉditeurEmphaloz Publishing House
Résumé
A practical decision emerges when a business is improving the moments customers remember and discuss. The Customer Experience Advantage turns that pressure into a clear operating approach, covering the trade-offs, routines, and evidence that matter before the next move. Readers learn what to test, what to measure, and which habits make the work easier to sustain. It is written for independent operators and small teams who need useful progress rather than grand promises.
A propos de Elton Quill
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