La prévention des conflits - Guide du formateur

Quel est le point commun entre tous les conflits ou désaccords auxquels vous avez participé, qu'ils soient à votre initiative ou de la responsabilité de la personne qui vous faisait face ? Eh bien, le point commun, c'est vous !« La prévention des conflits » pose comme postulat qu'une connaissance de soi, de sa socioculture (des préjugés et des comportements qui révèlent notre personnalité), permet d'éviter qu'un simple désaccord ne dégénère en conflit ouvert.
L'objectif de « la prévention des conflits » visera à développer notre capacité à interroger les attitudes et comportements dans notre relation aux autres afin d'acquérir une posture préventive et assertive face à une situation potentiellement conflictuelle. Nous aborderons de façon théorique, introspective et pratique nos positions de vie ; ce que nous révèlent nos émotions ; l'importance de la communication et le poids de la « socioculture » dans nos relations socioprofessionnelles.
Nous apprendrons également comment désamorcer un conflit potentiel par l'acquisition d'une méthodologie et nous nous appuierons sur les sciences humaines afin de favoriser une prise de conscience individuelle et un engagement vers une dynamique de changement nécessaire au renforcement de notre assertivité, élément essentiel d'une communication efficiente. De nombreux tests et exercices vous seront ainsi proposés afin de répondre au précepte gravé sur le fronton du temple de Delphes : « Connais-toi toi-même et tu connaitras » le cour des Hommes.