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Kaizen para prestadores de serviços: o método dos 5 passos para a melhoria contínua. Guia prático para otimização de processos no setor dos serviços
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- Nombre de pages100
- FormatePub
- ISBN978-3-6951-7982-4
- EAN9783695179824
- Date de parution02/10/2025
- Protection num.Digital Watermarking
- Taille847 Ko
- Infos supplémentairesepub
- ÉditeurBoD - Books on Demand
Résumé
Kaizen significa melhoria contínua e é particularmente importante nas empresas de serviços, a fim de organizar os processos de forma mais eficiente e aumentar constantemente a qualidade do serviço.
Esta documentação fornece uma visão abrangente da aplicação do método Kaizen em empresas de serviços, com destaque para as cinco fases centrais: Simplificar, Analisar, Implementar, Auditar e Otimizar.
A aplicação sistemática destas etapas permite às empresas de serviços não só aumentar a sua eficácia, mas também melhorar continuamente a qualidade e a satisfação dos clientes.
A aplicação sistemática destas etapas permite às empresas de serviços não só aumentar a sua eficácia, mas também melhorar continuamente a qualidade e a satisfação dos clientes.
A propos de Frank Höchsmann
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